Professions du secteur civil

Le métier d'agent de trafic est l'un des plus mal connus du secteur aéronautique, alors qu'il en est pourtant l'un des rouages essentiels. Le "coordo" est chargé, comme son nom l'indique, de coordonner les actions au sol pendant que l'avion est au "bloc", c'est à dire dans l'attente de passagers entre deux rotations. Il doit vérifier que les différents intervenants (équipe de nettoyage, pompiste, bagagistes, "catering", voir équipe de maintenance en cas de problème mécanique) arrivent dans le bon ordre et en temps utile, de manière à respecter le temps d'immobilisation ou, le cas échéant, de réduire le retard. Il est aussi responsable du chargement et du calcul des devis de masses, de l'équilibrage (ou centrage) et même parfois d'une partie de la préparation du vol (météo, etc.) à remettre à l'équipage.
C'est donc un poste à responsabilité, marqué par un stress bref mais prenant, puisque chaque minute d'arrêt de l'appareil, c'est de l'argent perdu pour la compagnie, d'autant que le loyer de grosses plateformes est particulièrement élevé. Le coordinateur a donc tout intérêt à gérer son monde avec efficacité, tout en surveillant l'embarquement par les hôtesses au sol, sans oublier de communiquer avec l'équipage pour résoudre les menus problèmes qui peuvent survenir (fauteuil roulant pour un passager handicapé, correspondance...). Bref, de quoi bien remplir ses journées.